Gyakran Ismételt Kérdések

Kérdések amiket sokszor megkapunk tőletek

Szállítás

help

Mely országokba szállítanak?

Jelenleg Magyarországra, Romániába, és Szlovákiába szállítunk.

help

Melyik futárszolgálat hozza a csomagom?

Magyarországon és Romániában a GLS futárszolgálat, Szlovákiában a Slovak Parcel Service szállítja a csomagokat.

help

Csomagpontra kérhetem a rendelésem?

Igen! Webáruházunkban elérhetőek a GLS csomagpontok és csomagautomaták. Miután a pénztárban kitöltöd a szállítási címed, megjelenik 5 közeli csomagpont is a szállítási módoknál.

help

Visszaküldés és panasz

Az alábbi linkre kattintva olvashatsz a visszatérítési szabályzatunkról: https://lashberry.hu/pages/visszateritesi-szabalyzat

help

Mennyi idő a szállítás?

Átlagosan 1-2 munkanapon belül mindenki megkapja a megrendelését.

help

További információk

Kérdések amiket sokszor megkapunk tőletek

Rendelés és fizetés

help

Hogyan tudok rendelést leadni?

A rendelés leadása egyszerű: válaszd ki a terméket, tedd a kosárba, majd kattints a „Tovább a pénztárhoz” gombra. Add meg a szükséges adatokat, válassz fizetési módot, és erősítsd meg a rendelést. Pár percen belül e-mailben megkapod a visszaigazolást.

help

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Webshopunkban a következő fizetési módokat tudod használni:
- Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
- Bankkártyás fizetés
(Visa, Mastercard, Maestro)
- Apple Pay / Google Pay

help

Hogyan tudom beváltani a kuponkódomat?

A kuponkód beváltását a pénztárnál találod, a „Kuponkód” mezőben. Írd be a kódot, majd kattints a „Beváltás” gombra. A kedvezmény automatikusan levonódik a végösszegből.

help

Hogyan tudom megnézni, hogy sikeresen leadtam-e a rendelést?

Sikeres rendelés után automatikusan küldünk egy visszaigazoló e-mailt a megadott email címre. Ha ezt nem kaptad meg pár percen belül, ellenőrizd a spam/promóciók mappát is. Ha ott sincs, vedd fel velünk a kapcsolatot: info@lashberry.hu

help

Megváltoztathatom a rendelésem adatait a leadás után?

Igen, ha a csomagod még nem került feladásra. Ilyenkor azonnal írj nekünk, és módosítjuk a címet, nevet vagy telefonszámot. Ha a csomag már úton van, sajnos nem tudunk változtatni az adatokon.

help

Szeretném lemondani a rendelésem. Lehetséges?

Igen, amennyiben nem kaptál visszaigazolást a szállításról, azonnal írj egy e-mailt az info@lashberry.hu email címre.

help

Hogyan tudom nyomon követni a csomagom szállítását?

Amint a rendelésedet feladtuk, kapsz tőlünk egy e-mailt a követőkóddal és a futárcég linkjével. Ezen keresztül bármikor megnézheted, hol jár a csomagod.

help

Mikor kapom meg a rendelésemet?

A kiszállítási idő általában 1–2 munkanap, de a nagyobb terhelésű időszakokban (pl. ünnepek előtt) ez változhat. A futárszolgálat a követőkód alapján ad pontosabb időpontot.

help

Mi a teendő, ha nem kaptam visszaigazoló e-mailt?

Először ellenőrizd a spam/promóciók mappát. Ha ott sincs, lehet, hogy elírtad az e-mail címet, vagy technikai hiba történt. Írj nekünk az info@lashberry.hu email címre, és azonnal elküldjük a rendelés visszaigazolását.

Kérdések amiket sokszor megkapunk tőletek

Szempillanövesztő Szérum

help

Mikor fogom látni a szérum hatását?

A változás üteme mindenkinél egyéni. Függ attól, milyen állapotban vannak a szempilláid, és épp a növekedési ciklus melyik szakaszában tartanak. A legtöbb vásárlónk 4 hét rendszeres használat után látta meg az első látványos eredményeket.

Az igazán látványos és hosszú eredmény a 8-12 hét között várható!

Fontos tudnod, hogy ez személyenként eltérhet, ezért légy türelmes – a szempilláid meghálálják!

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az eredmények egyéniek, és konkrét hatásra garanciát nem tudunk vállalni.

help

Mennyi ideig tart egy tubus LashBerry szempillanövesztő szérum?

Egy tubus szempillaszérum 2 hónapra elegendő a napi használathoz!

help

Hogyan kell helyesen használni a szempillaszérumot?

A LashBerry szempillaszérumot naponta egyszer vagy kétszer viheted fel a szempillasor tövére, és a legjobb eredmény érdekében az első hónapban ajánlott napi 2× használni.

Fontos, hogy a bőröd legyen tiszta és száraz a felvitel előtt, és ha egy nap kimarad, másnap egyszerűen folytasd a használatot.

help

Vannak mellékhatásai?

A termékeink nem tartalmaznak parabéneket, gluténmentesek és vegánok. Fontos azonban, hogy a szérum ne kerüljön a szemedbe. Ha mégis belejutna, alaposan öblítsd ki vízzel.

Ha bármilyen szemészeti kezelés alatt állsz, a LashBerry szempillaszérumot csak orvosi felügyelet mellett használd. A terméket tartsd gyermekektől elzárva. Használat előtt javasoljuk, hogy a kezedet és az arcodat gyengéd szappannal és vízzel mosd meg.

help

A termék állatkísérlet-mentes és vegán?

Igen, minden LashBerry termék teljesen állatkísérlet-mentes és 100%-ban vegán. A márka soha nem tesztelt állatokon, és a jövőben sem fog, valamint olyan gyártókkal sem dolgozunk együtt, akik állatkísérleteket végeznek. Biztos lehetsz benne, hogy a LashBerry teljes egészében cruelty-free és vegán.

A szérumaink illatanyagmentesek, nem tartalmaznak PEG-eket, ásványi olajokat vagy szilikonolajokat sem. Természetesen dermatológiailag tesztelve vannak.

help

Biztonságos a szérum érzékeny szemre is?

Igen, a LashBerry szérumot úgy fejlesztettük, hogy az érzékeny szeműek is biztonsággal használhassák.

Ha hajlamos vagy az irritációra, akkor kifejezetten a LashBerry szérumot ajánljuk, mert ezt a formulát pont úgy alkottuk meg, hogy minimálisra csökkentse az allergiás reakciók esélyét.

help

Használhatok egyszerre többféle szempillaszérumot?

Nem javasoljuk több különböző szempillaszérum egyidejű vagy egymást követő használatát. A különböző formulák kombinálása irritációt, gyengülést vagy akár a szempillák károsodását is okozhatja.

Amennyiben korábban olyan szempillaszérumot használtál, amely nem hozott látható eredményt, nyugodtan elkezdheted a Lashberry szérum használatát. Ha azonban már egy jól működő, bevált szérum segített megerősíteni és meghosszabbítani a pilláidat, nem ajánlott váltani pusztán kipróbálás céljából. A legtöbb szérum a természetes növekedési ciklusra épít, így a váltás visszaesést okozhat, és a folyamatot újra elölről kell kezdeni.

Összefoglalva: a Lashberry szempillaszérum ideális választás, ha még nem használtál szérumot, vagy ha korábbi termék nem vált be számodra.

help

Használhatom a szérumot, ha műszempillám van?

Természetesen igen! Sőt, kifejezetten ajánljuk.

A LashBerry szérum teljesen biztonságos a műszempillák mellett is, és segít megerősíteni a saját pilláidat – ami ideális alap a további felhelyezésekhez is.

A szérum nem tartalmaz olajos összetevőket, így a műszempillák felhelyezése alatt és akár előttük/szedésük előtt is használható, anélkül hogy károsítaná a ragasztást.

help

Mi történik, ha abbahagyom a szérum használatát?

Ha abbahagyod a szérum használatát, a szempilláid idővel visszatérnek a természetes állapotukhoz. A szempillák folyamatosan megújulnak – ugyanúgy, mint a haj vagy a köröm.

Amikor egy pillád kinő, néhány hét után kihullik, majd helyette új nő.

Ezért ahhoz, hogy az elért eredményeket megőrizd, fontos a rendszeres használat.

help

Használható a szérum terhesség vagy szoptatás alatt?

Mivel a szérumot nem tesztelték minden körülmény között, ezért várandósság vagy szoptatás alatt javasoljuk, hogy egyeztesd a használatát a kezelőorvosoddal.

Több kismama vásárlónk már megkérdezte erről az orvosát, és eddig egyikük kezelőorvosa sem jelezte, hogy gond lenne a szérum alkalmazásával.

Megrendelem!emoji