Gyakran Ismételt Kérdések
Kérdések amiket sokszor megkapunk tőletek
Szállítás
Mely országokba szállítanak?
Mely országokba szállítanak?
Jelenleg Magyarországra, Romániába, és Szlovákiába szállítunk.
Melyik futárszolgálat hozza a csomagom?
Melyik futárszolgálat hozza a csomagom?
Magyarországon és Romániában a GLS futárszolgálat, Szlovákiában a Slovak Parcel Service szállítja a csomagokat.
Csomagpontra kérhetem a rendelésem?
Csomagpontra kérhetem a rendelésem?
Igen! Webáruházunkban elérhetőek a GLS csomagpontok és csomagautomaták. Miután a pénztárban kitöltöd a szállítási címed, megjelenik 5 közeli csomagpont is a szállítási módoknál.
Visszaküldés és panasz
Visszaküldés és panasz
Az alábbi linkre kattintva olvashatsz a visszatérítési szabályzatunkról: https://lashberry.hu/pages/visszateritesi-szabalyzat
Mennyi idő a szállítás?
Mennyi idő a szállítás?
Átlagosan 1-2 munkanapon belül mindenki megkapja a megrendelését.
További információk
További információk
Megtalálod itt: https://lashberry.hu/pages/szallitasi-szabalyzat
Kérdések amiket sokszor megkapunk tőletek
Rendelés és fizetés
Hogyan tudok rendelést leadni?
Hogyan tudok rendelést leadni?
A rendelés leadása egyszerű: válaszd ki a terméket, tedd a kosárba, majd kattints a „Tovább a pénztárhoz” gombra. Add meg a szükséges adatokat, válassz fizetési módot, és erősítsd meg a rendelést. Pár percen belül e-mailben megkapod a visszaigazolást.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Webshopunkban a következő fizetési módokat tudod használni:
- Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
- Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Maestro)
- Apple Pay / Google Pay
Hogyan tudom beváltani a kuponkódomat?
Hogyan tudom beváltani a kuponkódomat?
A kuponkód beváltását a pénztárnál találod, a „Kuponkód” mezőben. Írd be a kódot, majd kattints a „Beváltás” gombra. A kedvezmény automatikusan levonódik a végösszegből.
Hogyan tudom megnézni, hogy sikeresen leadtam-e a rendelést?
Hogyan tudom megnézni, hogy sikeresen leadtam-e a rendelést?
Sikeres rendelés után automatikusan küldünk egy visszaigazoló e-mailt a megadott email címre. Ha ezt nem kaptad meg pár percen belül, ellenőrizd a spam/promóciók mappát is. Ha ott sincs, vedd fel velünk a kapcsolatot: info@lashberry.hu
Megváltoztathatom a rendelésem adatait a leadás után?
Megváltoztathatom a rendelésem adatait a leadás után?
Igen, ha a csomagod még nem került feladásra. Ilyenkor azonnal írj nekünk, és módosítjuk a címet, nevet vagy telefonszámot. Ha a csomag már úton van, sajnos nem tudunk változtatni az adatokon.
Szeretném lemondani a rendelésem. Lehetséges?
Szeretném lemondani a rendelésem. Lehetséges?
Igen, amennyiben nem kaptál visszaigazolást a szállításról, azonnal írj egy e-mailt az info@lashberry.hu email címre.
Hogyan tudom nyomon követni a csomagom szállítását?
Hogyan tudom nyomon követni a csomagom szállítását?
Amint a rendelésedet feladtuk, kapsz tőlünk egy e-mailt a követőkóddal és a futárcég linkjével. Ezen keresztül bármikor megnézheted, hol jár a csomagod.
Mikor kapom meg a rendelésemet?
Mikor kapom meg a rendelésemet?
A kiszállítási idő általában 1–2 munkanap, de a nagyobb terhelésű időszakokban (pl. ünnepek előtt) ez változhat. A futárszolgálat a követőkód alapján ad pontosabb időpontot.
Mi a teendő, ha nem kaptam visszaigazoló e-mailt?
Mi a teendő, ha nem kaptam visszaigazoló e-mailt?
Először ellenőrizd a spam/promóciók mappát. Ha ott sincs, lehet, hogy elírtad az e-mail címet, vagy technikai hiba történt. Írj nekünk az info@lashberry.hu email címre, és azonnal elküldjük a rendelés visszaigazolását.
Kérdések amiket sokszor megkapunk tőletek
Szempillanövesztő Szérum
Mikor fogom látni a szérum hatását?
Mikor fogom látni a szérum hatását?
A változás üteme mindenkinél egyéni. Függ attól, milyen állapotban vannak a szempilláid, és épp a növekedési ciklus melyik szakaszában tartanak. A legtöbb vásárlónk 4 hét rendszeres használat után látta meg az első látványos eredményeket.
Az igazán látványos és hosszú eredmény a 8-12 hét között várható!
Fontos tudnod, hogy ez személyenként eltérhet, ezért légy türelmes – a szempilláid meghálálják!
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az eredmények egyéniek, és konkrét hatásra garanciát nem tudunk vállalni.
Mennyi ideig tart egy tubus LashBerry szempillanövesztő szérum?
Mennyi ideig tart egy tubus LashBerry szempillanövesztő szérum?
Egy tubus szempillaszérum 2 hónapra elegendő a napi használathoz!
Hogyan kell helyesen használni a szempillaszérumot?
Hogyan kell helyesen használni a szempillaszérumot?
A LashBerry szempillaszérumot naponta egyszer vagy kétszer viheted fel a szempillasor tövére, és a legjobb eredmény érdekében az első hónapban ajánlott napi 2× használni.
Fontos, hogy a bőröd legyen tiszta és száraz a felvitel előtt, és ha egy nap kimarad, másnap egyszerűen folytasd a használatot.
Vannak mellékhatásai?
Vannak mellékhatásai?
A termékeink nem tartalmaznak parabéneket, gluténmentesek és vegánok. Fontos azonban, hogy a szérum ne kerüljön a szemedbe. Ha mégis belejutna, alaposan öblítsd ki vízzel.
Ha bármilyen szemészeti kezelés alatt állsz, a LashBerry szempillaszérumot csak orvosi felügyelet mellett használd. A terméket tartsd gyermekektől elzárva. Használat előtt javasoljuk, hogy a kezedet és az arcodat gyengéd szappannal és vízzel mosd meg.
A termék állatkísérlet-mentes és vegán?
A termék állatkísérlet-mentes és vegán?
Igen, minden LashBerry termék teljesen állatkísérlet-mentes és 100%-ban vegán. A márka soha nem tesztelt állatokon, és a jövőben sem fog, valamint olyan gyártókkal sem dolgozunk együtt, akik állatkísérleteket végeznek. Biztos lehetsz benne, hogy a LashBerry teljes egészében cruelty-free és vegán.
A szérumaink illatanyagmentesek, nem tartalmaznak PEG-eket, ásványi olajokat vagy szilikonolajokat sem. Természetesen dermatológiailag tesztelve vannak.
Biztonságos a szérum érzékeny szemre is?
Biztonságos a szérum érzékeny szemre is?
Igen, a LashBerry szérumot úgy fejlesztettük, hogy az érzékeny szeműek is biztonsággal használhassák.
Ha hajlamos vagy az irritációra, akkor kifejezetten a LashBerry szérumot ajánljuk, mert ezt a formulát pont úgy alkottuk meg, hogy minimálisra csökkentse az allergiás reakciók esélyét.
Használhatok egyszerre többféle szempillaszérumot?
Használhatok egyszerre többféle szempillaszérumot?
Nem javasoljuk több különböző szempillaszérum egyidejű vagy egymást követő használatát. A különböző formulák kombinálása irritációt, gyengülést vagy akár a szempillák károsodását is okozhatja.
Amennyiben korábban olyan szempillaszérumot használtál, amely nem hozott látható eredményt, nyugodtan elkezdheted a Lashberry szérum használatát. Ha azonban már egy jól működő, bevált szérum segített megerősíteni és meghosszabbítani a pilláidat, nem ajánlott váltani pusztán kipróbálás céljából. A legtöbb szérum a természetes növekedési ciklusra épít, így a váltás visszaesést okozhat, és a folyamatot újra elölről kell kezdeni.
Összefoglalva: a Lashberry szempillaszérum ideális választás, ha még nem használtál szérumot, vagy ha korábbi termék nem vált be számodra.
Használhatom a szérumot, ha műszempillám van?
Használhatom a szérumot, ha műszempillám van?
Természetesen igen! Sőt, kifejezetten ajánljuk.
A LashBerry szérum teljesen biztonságos a műszempillák mellett is, és segít megerősíteni a saját pilláidat – ami ideális alap a további felhelyezésekhez is.
A szérum nem tartalmaz olajos összetevőket, így a műszempillák felhelyezése alatt és akár előttük/szedésük előtt is használható, anélkül hogy károsítaná a ragasztást.
Mi történik, ha abbahagyom a szérum használatát?
Mi történik, ha abbahagyom a szérum használatát?
Ha abbahagyod a szérum használatát, a szempilláid idővel visszatérnek a természetes állapotukhoz. A szempillák folyamatosan megújulnak – ugyanúgy, mint a haj vagy a köröm.
Amikor egy pillád kinő, néhány hét után kihullik, majd helyette új nő.
Ezért ahhoz, hogy az elért eredményeket megőrizd, fontos a rendszeres használat.
Használható a szérum terhesség vagy szoptatás alatt?
Használható a szérum terhesség vagy szoptatás alatt?
Mivel a szérumot nem tesztelték minden körülmény között, ezért várandósság vagy szoptatás alatt javasoljuk, hogy egyeztesd a használatát a kezelőorvosoddal.
Több kismama vásárlónk már megkérdezte erről az orvosát, és eddig egyikük kezelőorvosa sem jelezte, hogy gond lenne a szérum alkalmazásával.